XMをはじめとした海外FXはサポート面が不安です！
海外FX業者のXMtrading（エックスエム）は、最大1,000倍のレバレッジや豪華なボーナスから数多くの日本人トレーダーも愛用しています。
当記事を読んでいる方の中にも、海外FXに興味がある方は多いのではないでしょうか。
しかし、海外FXは運営元が海外にあるためサポート面に不安が残ります。
そこで当記事では、海外FXのXMtrading（エックスエム）のサポートについて詳しく解説していきます。
これからXMtradingを始めたい方は、ぜひ参考にしてください！
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目次
XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートはメールかライブチャット
結論から先に申し上げると、XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートは、メールかライブチャットの2種類の方法があります。
下記にそれぞれのサポート対応時間をまとめたので、ぜひ参考にしてください。
- メール・・・週5日24時間対応
- ライブチャット・・・月〜金9:00-21:00 土日9:00-13:00
メールの返信は基本的に1営業日以内となっています。
ライブチャットの場合、サポート対応時間に問い合わせをすれば原則として即時返信が行われます。
このため、迅速な返信を求めている場合にはライブチャットからの問い合わせがおすすめでしょう。
日本語サポート完備なので安心して利用できます。
XMtrading（エックスエム）公式サイトには電話サポートもある
原則としてXMtrading（エックスエム）公式サイトではメールとライブチャットでのサポートを行っています。
しかし、コールバックに限り電話でのサポートも可能です。
電話でのサポートを希望する場合、まずメールかライブチャットで電話サポートを希望する旨を伝えてください。
この際、折り返しを希望する電話番号の記載を忘れないようにしましょう。
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XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートに問い合わせる手順
それでは実際の問い合わせ手順を確認していきましょう。
メールとライブチャットの手順をそれぞれご紹介していくので、ぜひ参考にしてください。
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メールの問い合わせ手順
メールで問い合わせする場合、お使いのメールフォームにsupport@xmtrading.comをペーストして問い合わせしましょう。
件名にはわかりやすく【⚪︎⚪︎の件】と明記してください。
具体的には、ボーナスの件や入金の件、出金の件などとすると良いでしょう。
件名を入力したら本文を入力していきます。
本文には以下のことを明記してください。
- 問い合わせ内容
- XMtradingのアドレス
- 電話番号（電話での折り返しが必要な場合のみ）
できるだけ端的に要件をまとめると良いでしょう。
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ライブチャットの問い合わせ手順
ライブチャットでの問い合わせ手順は以下の通りです。
①XMtrading（エックスエム）公式サイトにアクセス
②画面右下にある？をクリック
③問い合わせ方法のライブチャットを選択
④メールアドレス・言語を選択してチャットを開始するをクリック
⑤メッセージを入力して完了
最後にメッセージを残して完了です。
ライブチャットがオフラインの時間帯には、上記のようにメッセージを残しておけます。
メッセージを残すことで後ほど折り返しがもらえるのでぜひ活用してみましょう。
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XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートの評判
次に、実際にXMtrading（エックスエム）公式サイトを利用している方の評判を見ていきます。
XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートに関する評判は以下のようなものでした。
xmのサポートの質は高く返信も迅速です。ボーナスについてわからない点がありましたが、丁寧に教えてくれました。
海外FX初心者ですが安心して利用できます。折り返しで電話対応を希望しましたが、スムーズに連絡が取れました。
前まで使っていた海外FXが返信なし、あっても雑なところだった。早く日本人に人気のxmに乗り換えたらよかった。
上記からもわかるように、XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートに関する評価はとても高いです。
これまで他社の海外FXのサポートで嫌な思いをした方も、XMtrading（エックスエム）公式サイトなら安心して利用できるでしょう。
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XMtrading（エックスエム）公式サイト口座開設方法、有効化、ボーナス、入出金方法まとめ
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XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートに関するよくある質問
最後にXMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートに関するよくある質問をまとめました。
内容を確認してトラブルを未然に解決してください。
はい。日本人が対応しています。
このため、翻訳されたような日本語や的を得ない回答はなく、スムーズにトラブルが解決できます。
XMtradingのサポートではFXトレードに関する知識は教えていません。
かわりにXMtradingでは【ウェビナー】と呼ばれる無料のセミナーを開催しています。
日本語でFXに関する知識を学べるので、ぜひ活用してみてください。
XMtradingでは平日にサポート問い合わせに対応しています。返信は翌営業日目安なので、金曜日夜に問い合わせした返信は火曜日までに行われます。
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XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートは迅速丁寧
当記事ではXMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートについて解説していきました。
内容を確認していきます。
- XMtrading（エックスエム）公式サイトのサポートはメールとライブチャット
- 折り返しのみ電話でのサポートも可能
- サポートは迅速丁寧なので安心して利用可能
XMtrading（エックスエム）公式サイトは、海外に運営元がありますが日本語でのサポートが受けられます。
返信も迅速丁寧なので、海外FXが初めての方でも安心して利用できるでしょう。
XMtrading（エックスエム）公式サイトでは、現在15,000円の新規講座開設ボーナスを進呈しています。
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